Pomoc

 

 

1. Czym jest Pozytywka?

Pozytywka jest łatwą w obsłudze wyszukiwarką, która pomoże Ci odnaleźć miejsca i wydarzenia dla dzieci.

 

2. Co to jest miejsce?

W Pozytywce mamy dwa typy miejsc:

• Miejsce w dosłownym znaczeniu, np. muzeum, sala zabaw, zoo, dom kultury, biblioteka, wesołe miasteczko.
• Drugim typem są kursy, kółka zainteresowań, zajęcia cykliczne na przykład kurs pływania, kółko szachowe, kurs językowy, cykliczne zajęcia dla maluchów, kurs tańca, warsztaty plastyczne, zajęcia baletowe. Zaliczamy je do miejsc, ponieważ w odróżnieniu od wydarzeń, odbywają się regularnie w określonym miejscu.

3. Co to jest wydarzenie?

Wydarzenie to na przykład koncert, rozpoczęcie kursu, obóz, dni otwarte, jarmark, wystawa, otwarcie nowego miejsca, akcja promocyjna - czyli wszystko, co odbywa się jednorazowo.

 

4. Jak mam szukać miejsc i wydarzeń w Pozytywce?

Pozytywka pozwala wyszukiwać na wiele sposobów:

• Skorzystaj z wyszukiwarki na stronie głównej. Wpisz słowo kluczowe najlepiej opisujące to, czego szukasz, np. “język angielski', “sala zabaw', “taniec'. Możesz także zawęzić wyniki, używając naszych filtrów - np. wybierając miasto lub obszar wyszukiwania, albo szukać tylko miejsc, albo wydarzeń. 
• Po przejściu do wyników wyszukiwania, możesz dodatkowo wybrać bardziej szczegółowe filtry takie jak data, godziny otwarcia, wiek. W każdej chwili możesz wybrać z górnego menu co chcesz przeglądać - miejsca czy wydarzenia.
• Na stronie głównej i w wynikach wyszukiwania możesz wybrać interesujące Cię kategorie.
• Jeżeli chcesz usunąć któryś filtr, żeby poszerzyć wyniki wyszukiwania, kliknij na krzyżyk (znajdziesz je pod wyszukiwarką w wynikach).

5. Ile kosztuje korzystanie z Pozytywki?

Korzystanie z Pozytywki dla rodziców jest i zawsze będzie darmowe.

 

6. Po co mam się rejestrować?

• Jeśli się zarejestrujesz, będziesz mógł:
• Przechowywać interesujące Cię wydarzenia i miejsca
• Otrzymywać przypomnienia o terminach wydarzeń
• Brać udział w konkursach
• Oceniać i komentować wydarzenia i miejsca

7. Nie mogę się zalogować. Dlaczego?

Jest kilka możliwych przyczyn:

• Nie aktywowałeś jeszcze konta klikając w link, który przesłaliśmy Ci na adres mailowy podany podczas rejestracji;
• Nie zarejestrowałeś się poprawnie;
• Upewnij się, czy wpisujesz prawidłowe hasło. Zwróć uwagę, czy nie masz wciśniętego klawisza CapsLock, gdyż wielkość liter w haśle jest rozróżniana.

Jeżeli nadal nie możesz się zalogować, możesz skorzystać z opcji odzyskiwania hasła.

 

8. Nie pamiętam mojego hasła. Co mam zrobić?

Możesz skorzystać z formularza przypomnienia hasła. Aby odzyskać hasło wpisz adres e-mail podany przez Ciebie w procesie rejestracji. Wyślemy na niego link, dzięki któremu zostanie wygenerowane dla Ciebie nowe tymczasowe hasło.

 

9. Dlaczego nie mogę wystawić oceny / komentarza?

Prawdopodobnie nie jesteś zalogowany.

 

10. Chcę dodać komentarz. Jak mam to zrobić?

Korzystamy z usługi Disqus. W każdej ofercie jest zakładka Opinie, gdzie możesz zostawić swój komentarz na temat danego miejsca lub wydarzenia. Do Disqus możesz zalogować się przy użyciu konta disqus, facebook, twitter lub google.

 

11. Znam miejsce lub wydarzenie, którego nie ma w Pozytywce.

Świetnie! Daj nam znać:

• skorzystaj z formularza,
• zadzwoń,
• napisz maila - biuro@pozytywka.com,

a my postaramy się, żeby Twoja propozycja znalazła się w Pozytywce.

 

12. Chcę zrezygnować z newslettera. Jak mam to zrobić?

Zastanów się, czy na pewno chcesz zrezygnować z naszych powiadomień, bo może Cię ominąć coś ciekawego…

W każdym mailu z newslettera znajdziesz na dole link rezygnacji z subskrypcji. Po kliknięciu w niego zostaniesz przekierowany na stronę newslettera, gdzie znajdziesz dalsze instrukcje.

 

13. Chcę usunąć moje konto. Jak mam to zrobić?

Skontaktuj się z nami. Mamy nadzieję, że nigdy nie zadzwonisz do nas w tej sprawie...

 

14. Jak założyć konto

Aby założyć u nas konto możesz użyć adresu e-mail jak i Twojego konta na facebooku. Skorzystaj z naszego formularza rejestracyjnego.

 

15. Jak zapisać się do newslettera

Na dole strony w stopce pod przyciskami do sieci społecznościowych, znajdziesz formularz zapisu do newslettera.

 

16. Znalazłem błąd w opisie miejsca lub wydarzenia

Wszystkie treści zamieszczone w Pozytywce są tworzone przez naszych klientów. Staramy się wychwycić wszystkie błędy, ale jeżeli coś znajdziesz, to daj nam znać!

 

17. Informacje o miejscu lub wydarzeniu okazały się nieprawdziwe

Jest nam bardzo przykro, ale za umieszczoną treść odpowiada nasz klient. Prosimy Cię o zgłaszanie takich przypadków.

 

 

DLA FIRMY / ORGANIZACJI

 

1. Czym jest Pozytywka?

Pozytywka jest łatwą w obsłudze wyszukiwarką, która pomoże Ci dodać miejsca i wydarzenia dla dzieci.

 

2. Co to jest miejsce?

W Pozytywce mamy dwa typy miejsc:

• Miejsce w dosłownym znaczeniu, np. muzeum, sala zabaw, zoo, dom kultury, biblioteka, wesołe miasteczko, sklep.
• Drugim typem są kursy, kółka zainteresowań, zajęcia cykliczne - na przykład kurs pływania, kółko szachowe, kurs językowy, cykliczne zajęcia dla maluchów, kurs tańca, warsztaty plastyczne, zajęcia baletowe. Zaliczamy je do miejsc, ponieważ w odróżnieniu od wydarzeń, odbywają się regularnie w określonym miejscu.

3. Co to jest wydarzenie?

Wydarzenie to na przykład koncert, rozpoczęcie kursu, obóz, dni otwarte, jarmark, wystawa, otwarcie nowego miejsca, akcja promocyjna - czyli wszystko, co odbywa się jednorazowo.